Ngày 22-9, Công an phường Nha Trang (Khánh Hòa) cho biết đã gửi giấy mời làm việc với những người liên quan nhằm xác minh vụ việc du khách nước ngoài cho rằng quán nước ở phường này bán sản phẩm có dấu hiệu bị mốc, nhằm xử lý theo quy định.

Sáng cùng ngày, trao đổi với Tuổi Trẻ, ông Tuệ Văn (37 tuổi, chủ quán nước ép ở phường Nha Trang) cho biết ông vừa nhận được giấy mời của Công an phường Nha Trang mời đến trụ sở làm việc liên quan vụ việc nêu trên. 

Đối với vị khách nước ngoài, công an cho biết đã gửi giấy mời cho người phụ nữ Việt Nam đi cùng vị khách ngoại quốc đến quán nước đã nêu để mua hàng.

Trước đó, nhiều trang mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại sự việc tranh cãi xảy ra tại một quán nước ép trên địa bàn phường Nha Trang khi một du khách nước ngoài yêu cầu hoàn lại tiền vì cho rằng đồ uống ở quán này có dấu hiệu bị mốc.

Ông Văn xác nhận ông chính là người đã tranh cãi với du khách trong đoạn clip. Theo vị chủ quán nước, sự việc xảy ra vào khoảng 21h tối 14-9, khi một du khách nước ngoài đến quán mua một ly nước ép củ dền với giá 39.000 đồng.

Tuy nhiên, sau khi vị khách này uống khoảng nửa ly thì phản ánh nước có dấu hiệu bị mốc, yêu cầu phải hoàn tiền.

Sau đó nam du khách ngoại quốc đã đánh giá 1 sao đối với quán nước này trên Google Maps và nêu một số nội dung không hài lòng đối với quán.

"Lúc đó tôi đã giải thích có thể đổi qua ly khác chứ quán không hoàn tiền vì đây chỉ là bọt của nước ép rau củ, hoa quả, không phải bị mốc. Chúng tôi giải thích rất đàng hoàng, nhưng nam du khách vẫn không chịu" - ông Văn nói.

Lý giải về việc quán nhất quyết không hoàn tiền, ông Văn cho biết nếu quán hoàn tiền sẽ vô tình thừa nhận đồ uống của quán có vấn đề trong khi tất cả đều đảm bảo chất lượng.

Sau khi hai bên không tìm được tiếng nói chung, nam du khách đã rời đi, hiện vụ việc đang được chia sẻ rầm rộ trên các diễn đàn du lịch.

Du lịch Khánh Hòa tìm cách thu hút khách Nga trong mùa thấp điểm khách nội

Hiện đã hết mùa cao điểm du lịch hè nội địa, ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa lên phương án đưa khách Nga đến tỉnh trong những tháng cuối năm.